Overview
Agent de recouvrement; Hybride Jobs in Winnipeg, Canada at NATIONAL BANK OF CANADA
Position: Agent de recouvrement (Hybride)
Présence
Hybride
Numéro de poste
33497
Catégorie
Professionnel
Statut: Permanent
Type de contrat
Permanent
Horaire: Temps plein
Temps plein/Temps partiel?
Temps plein
Date de publication
17-mar-2026
Ville
Winnipeg
Province/État
Manitoba
Domaine(s) d’intérêt: Gestion des risques
Lieu(x): Winnipeg
Une carrière en tant qu’Agent de Recouvrement dans l’équipe de One Equipment à la Banque Nationale consiste à agir en tant que professionnel axé sur le client, ayant une excellente approche des recouvrements et négociant des solutions équitables pour obtenir le meilleur résultat possible pour les deux parties. Ce poste te permet d’avoir un impact positif sur l’organisation grâce à tes connaissances techniques et commerciales essentielles, ton expertise en résolution de problèmes et ton soutien tout au long du cycle de vie des accords de location de CWB National Leasing.
Ton travail
Répondre aux demandes et préoccupations des clients
Assurer les paiements de manière professionnelle, équitable et rapide
Travailler en partenariat avec les clients pour résoudre les litiges et négocier les meilleures solutions possibles
Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité de toutes les transactions clients et fournisseurs
Gérer les dossiers clients / prendre des décisions concernant l’accélération des dossiers (prochaines étapes, par exemple, saisie, radiation, action en justice)
Ton équipe
Au sein du secteur du financement d’équipement, tu fais partie d’une équipe de plus de 300 collègues à travers le Canada, et tu rapportes au Responsable de l’Administration des Contrats. Notre équipe se distingue par la qualité de l’expérience employé et client qu’elle offre et son engagement à fournir une expérience client inégalée. Nous visons à t’offrir une flexibilité maximale et une qualité de vie optimale.
Cela signifie notamment un environnement de travail hybride, ainsi que des horaires de travail adaptables.
Nos programmes de formation utilisent l’apprentissage en cours d’emploi pour t’aider à maîtriser ton rôle. Tu peux accéder à des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l’approche consultative pour soutenir ton apprentissage continu. Tu auras également accès à des collègues ayant une vaste gamme d’expertise, d’expérience et de parcours pour enrichir tous les aspects de ton développement.
Exigences de base
Minimum 2 ans d’expérience en :
Administration ou Services à la Clientèle dans les secteurs Bancaire, Services Financiers, Crédit ou Recouvrement.
Capacité à mettre en place et documenter clairement les arrangements de paiement.
Grande attention aux détails avec une expérience avérée dans la tenue de documents précis.
Capacité à maintenir un haut niveau de confidentialité et à prospérer dans un environnement en évolution rapide.
Niveau intermédiaire en MS Office et capacité à apprendre rapidement d’autres applications et programmes.
Connaissance pratique des lois de conformité relatives au recouvrement serait considérée comme un atout majeur.
Langues:
Anglais
Compétences
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Éducation du client Communication Recouvrement de créances Intelligence émotionnelle Analyse de l’information Négociation Travail en équipe Axé sur le client Empathie Agilité d’apprentissage Conformité aux normes Écoute
Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :
Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d’acquisition d’actions
Programme d’aide aux employé e s et à leur famille
Services bancaires préférentiels
Implication dans des initiatives communautaires
Service de télémédecine
Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou…
Title: Agent de recouvrement; Hybride
Company: NATIONAL BANK OF CANADA
Location: Winnipeg, Canada
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