Consultant en implémentation/Implementation Consultant Jobs in Montreal, Canada at Explorance
Position: Consultant en implémentation / Implementation Consultant
Location: Montreal
(English will follow)
Rejoignez une entreprise basée à Montréal qui aide les organisations du monde entier à créer un parcours personnalisé, enrichissant et épanouissant pour leurs employés. Explorance propose des solutions innovantes d’analyse de la rétroaction, car nous croyons que chaque expérience compte.
À propos du poste:
Nous recherchons un Consultant en Implémentation polyvalent capable de naviguer à l’intersection de la stratégie d’entreprise et de l’exécution technique. Vous n’êtes pas seulement un consultant en implémentation; vous êtes un conseiller de confiance qui aide les clients à transformer leur culture de rétroaction grâce à notre technologie.
C’est un rôle à fort impact, construit sur quatre piliers principaux : gestion de projet, analyse/consultation d’affaires, implémentation technique, et transfert de connaissances.
Responsabilités clés
Gestion de projet (Le Pilote):
Propriété du cycle de vie complet: gérer les projets de mise en œuvre logicielle depuis le démarrage initial jusqu’au “Go-Live” final.
Contrôle des risques et de la portée: identifier de manière proactive les risques du projet, gérer les délais et s’assurer que la livraison reste dans le cadre convenu.
Communication avec les parties prenantes: servir de point de contact principal, fournissant des mises à jour régulières aux équipes techniques et aux sponsors exécutifs.
Consultation & analyse commerciale (Le Stratège):
Ateliers de découverte : animer des sessions pour comprendre les points de douleur des clients, les flux de travail et les indicateurs de réussite.
Conception de solutions: traduire les exigences commerciales complexes en spécifications fonctionnelles pour la plateforme Blue.
Meilleures pratiques : conseiller les clients sur la méthodologie des enquêtes, les seuils d’anonymat et les hiérarchies de reporting pour garantir des données de haute qualité.
Mise en Œuvre technique (Le Bâtisseur):
Configuration du système: configuration pratique de la plateforme Blue, incluant les flux de travail, les règles d’automatisation et les tableaux de bord de reporting.
Gestion des données : utiliser des techniques avancées de manipulation des données pour préparer et valider de grands ensembles de données pour l’ingestion par le système.
Automatisation et personnalisation : utiliser des scripts et de la logique technique pour automatiser les flux de données et améliorer le comportement du système.
Tests et assurance qualité : diriger les tests d’acceptation utilisateur (UAT) pour s’assurer que la solution est robuste et sans erreurs.
Transfert de connaissances (L’Éducateur):
Autonomisation des clients: former les administrateurs clients à devenir des utilisateurs experts capables de gérer leurs propres cycles de rétroaction de manière indépendante.
Création de contenu : développer des guides utilisateurs, des vidéos de formation et une documentation spécifique adaptés à la configuration unique du client.
Ce que vous apportez
Expérience : à + ans dans les services professionnels, la mise en œuvre de SaaS ou la consultation technique.
Compétence technique :
Microsoft Excel : compétences de niveau expert (VLOOKUP/XLOOKUP, tableaux croisés dynamiques, Power Query) pour le nettoyage et la cartographie avancés des données. SQL : compétences solides en requêtes et manipulation de données pour les rapports complexes. JavaScript (JS) : capacité à écrire et dépanner des scripts pour la visualisation avancée des données et les améliorations UI/UX. Technologies Web : maîtrise de HTML/CSS et bonne compréhension des APIs et SSO.
Communication : capacité exceptionnelle à expliquer des concepts techniques complexes à des parties prenantes non techniques (par exemple, directeurs des ressources humaines ou doyens de faculté).
Langue : la maîtrise du français et de l’anglais est requis pour nos opérations basées à Montréal.
Éducation:
diplôme de bachelier en administration des affaires, informatique, systèmes d’information de gestion ou dans un domaine connexe
Autres exigences :
Postulez uniquement si vous résidez à Montréal (ou dans les environs) et que vous souhaitez faire partie d’une culture d’entreprise dynamique et stimulante.
Chez Explorance,…
Title: Consultant en implémentation/Implementation Consultant
Company: Explorance
Location: Montreal, Canada
Category:
