Gérant; e des opérations – Temps plein

Overview

Gérant; e des opérations – Temps plein Jobs in Québec City, Canada at SAIL

Position: Gérant(e) des opérations – Temps plein
Location: Québec City

SAIL est une entreprise québécoise qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario.

SAIL Québec est à la recherche d’un(e)
gestionnaire dynamique et organisé(e) pour superviser les opérations des caisses et du service à la clientèle ainsi que l’entrepôt dans un environnement de commerce de détail. La personne retenue jouera un rôle clé dans l’efficacité opérationnelle, la gestion d’équipe et l’expérience client. Dans ce poste,
70 % de vos responsabilités seront consacrées aux caisses et au service à la clientèle, et 30 % à la gestion de l’entrepôt
.

Responsabilités principales

Caisses

Superviser les opérations de caisse et assurer l’exactitude des transactions

Effectuer des transactions aux caisses et former les employés

Gérer les ouvertures et fermetures de caisses

S’assurer du respect des procédures internes et des politiques de l’entreprise

Service à la clientèle

Offrir et promouvoir une expérience client exceptionnelle

Gérer les plaintes, retours, les garanties et les situations particulières

Gérer les commande web livrés en magasin

Former, encadrer et motiver l’équipe de service à la clientèle

S’assurer du respect des procédures internes et des politiques de l’entreprise

Entrepôt

Gérer la réception, l’entreposage et la distribution de la marchandise

Maintenir un environnement de travail sécuritaire et organisé

Gérer l’équipe d’entretien ménager

Gestion d’équipe

Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation

Planifier les horaires de travail

Gestion de la performance

Être la personne ressource en matière de santé et sécurité

Exigences

Formation cariste et plateforme élévatrice, un atout.

Avantages offerts :

Programme rabais employés avantageux

Rabais privilèges avec partenaires

Programme d’aide aux employés et à leur famille

Formation continue

Programme d’assurances collectives payé à 50% par l’employeur

RVER avec contribution employeur

3 semaines de vacances

Journées maladie

Programme de reconnaissance de années de contribution

– Vous savez développer les compétences de votre équipe et êtes un ambassadeur de la culture d’apprentissage?
– Vous êtes un mentor authentique capable de mobiliser son équipe de par sa transparence et positivité afin d’atteindre les objectifs au quotidien?
– Vous faites preuve d’adaptabilité et agissez comme agent de changement dans votre équipe?
– Vous savez obtenir des résultats et atteindre les objectifs
?

Title: Gérant; e des opérations – Temps plein

Company: SAIL

Location: Québec City, Canada

Category: