Overview
Spécialiste Service Client Bilingue Jobs in Châteauguay, Canada at ORA Partenaires
Location: Châteauguay
Intégrez l’équipe de Smart Start à Châteauguay en tant que spécialiste du service à la clientèle bilingue. Ce poste de soir exige une passion pour l’écoute active et la résolution de problèmes.
Smart Start de Thibert recrute un(e) agent(e) service à la clientèle. Vous serez le premier contact pour les participants au programme éthylométrique, gérant des demandes par téléphone. Votre rôle comprend la résolution de plaintes et l’escalade des cas complexes, tout en appliquant les procédures établies.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes clients avec courtoisie
• Résoudre les plaintes de niveau 1 efficacement
• Tenir le journal d’appels avec précision
• Mettre à jour les informations des participants dans Smartrac
• Fixer des rendez-vous en réponse aux demandes
Requirements:
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• Capacité à gérer le stress avec professionnalisme
• Anglais essentiel pour la communication
• Disponibilité de jeudi à dimanche de 13h15 à 21h15
• Motivation pour le service orienté client
Apportez votre approche axée sur les solutions et votre écoute active à Smart Start à Châteauguay.
#J-18808-Ljbffr
Title: Spécialiste Service Client Bilingue
Company: ORA Partenaires
Location: Châteauguay, Canada
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